CIO as a Service para pymes: dirección IT externa

Con CIO as a Service, RAZNAR aporta dirección IT externa para pymes que necesitan ordenar sistemas, proveedores y costes. Si una incidencia detiene la operación, una renovación de software llega sin revisión o nadie puede explicar la factura tecnológica, empezamos por identificar quién decide, qué dependencias existen y qué debe cambiar.

El servicio conecta a dirección con el equipo IT y los proveedores actuales. El alcance, la dedicación y los entregables se acuerdan antes de empezar.

Qué problemas abordamos

• ERP, CRM y aplicaciones que duplican trabajo o intercambian datos con errores.
• Contratos, licencias y servicios cloud cuyo coste o responsable no está claro.
• Dependencia de proveedores sin documentación suficiente para cambiar o recuperar el servicio.
• Copias y procedimientos de recuperación que necesitan revisión y pruebas.
• Decisiones de inversión que se toman por urgencia, sin comparar impacto y alternativas.

Qué entregables puedes contratar

La propuesta selecciona los documentos y actividades necesarios para tu situación. Para cada entregable se define un responsable, la información de partida y el criterio de aceptación.

• Mapa de sistemas y dependencias: aplicaciones, integraciones, propietarios y procesos que dependen de ellas.
• Inventario de costes y contratos: servicios, renovaciones y oportunidades de revisión, sin prometer ahorros antes del análisis.
• Matriz de proveedores: responsabilidades, contactos operativos, compromisos contratados y puntos sin cobertura.
• Plan de continuidad IT: prioridades de recuperación, responsables y pruebas que deben acordarse con quienes ejecutan.
• Hoja de ruta: acciones priorizadas por impacto, riesgo, dependencia y esfuerzo.
• Seguimiento ejecutivo: decisiones pendientes, avances y desviaciones respecto al plan.

Qué decisión podemos ayudarte a resolver primero

Para una intervención puntual, delimita una decisión: renovar un contrato IT, ordenar las dependencias de un ERP o revisar quién responde cuando falla un servicio. Acordamos qué documentación y alternativas revisar para entregar una recomendación que puedas aceptar, descartar o ejecutar con tus proveedores.

Ejemplo ilustrativo: renovar un contrato IT

Antes de recomendar renovar o cambiar de proveedor, revisaríamos el alcance contratado, el uso real, las incidencias, la próxima renovación y las condiciones de salida. El entregable compara opciones, costes conocidos, riesgos y datos pendientes. Si faltan información o alternativas comparables, la recomendación puede ser completar esa evidencia antes de comprometer el contrato. Este ejemplo describe el método; no es un caso de cliente ni una promesa de ahorro.

Cómo trabajamos con tu equipo

La empresa designa un interlocutor y facilita la documentación acordada. Revisamos sistemas y contratos con los responsables, contrastamos las dependencias y presentamos decisiones concretas. Los proveedores mantienen la ejecución técnica salvo que se contrate expresamente otro alcance.

Por ejemplo, antes de renovar una plataforma, el trabajo puede consistir en comparar uso, coste, alternativas, integración y salida. La decisión queda documentada; la migración, si se aprueba, necesita su propio plan y responsables.

Diagnóstico puntual o dirección IT recurrente

Diagnóstico: encaja cuando necesitas entender la situación y decidir qué hacer. Se acuerdan las áreas a revisar, las entrevistas, la documentación y la entrega de conclusiones.

Acompañamiento recurrente: encaja cuando necesitas revisar prioridades, coordinar proveedores y tomar decisiones durante la ejecución. La propuesta fija dedicación, reuniones y seguimiento; no implica disponibilidad ilimitada.

Qué queda fuera salvo contratación expresa

El soporte a usuarios, la administración diaria de sistemas, las guardias, el desarrollo, las licencias y la ejecución de migraciones no se presuponen incluidos. Las auditorías especializadas y el asesoramiento jurídico requieren un alcance propio. Si necesitas dirección específica de seguridad, consulta el servicio de CISO externo.

Plantilla práctica para comparar proveedores IT

Reúne evidencias sobre coste, alcance, continuidad y condiciones de salida con nuestra plantilla de evaluación de proveedores IT. Incluye un Excel guiado con respuestas desplegables, instrucciones y un plan de acciones automático, sin registro.

Cómo contratar y de qué depende el precio

1. Cuéntanos el problema: sistemas afectados, proveedores y decisión que necesitas tomar. No envíes contraseñas ni documentación sensible en el formulario.
2. Acordamos el alcance: prioridades, información necesaria, entregables, calendario y personas que participan.
3. Recibes una propuesta: precio, dedicación, exclusiones y condiciones antes de iniciar el trabajo.
4. Revisamos los resultados: decides si ejecutar con tus proveedores, mantener acompañamiento o cerrar la intervención.

El presupuesto depende de la complejidad de los sistemas, la documentación disponible, los proveedores implicados y la dedicación requerida. No existe una cuota única que describa todas esas situaciones.

Solicitar una propuesta de CIO externo para mi empresa

Antes de decidir

Si necesitas aclarar el rol, lee qué es un CIO as a Service y cuándo tiene sentido. Si tu problema principal está en producto digital, arquitectura o desarrollo, compara el servicio de CTO externo para pymes.